2024年11月19日，“智慧零售前沿论坛”在清华大学经济管理学院建华楼举办。论坛由清华大学经济管理学院中国零售研究中心（以下简称研究中心）主办，汇聚了来自北京理工大学、复旦大学、清华大学、浙江大学、中国人民大学、中南大学等高等学府的资深学者，以及顶尖咨询公司和智慧零售独角兽企业的领军人物，吸引了国内外教师及学院博士生近百人参加。会议由研究中心副主任郭迅华主持。

19日上午，清华大学文科资深教授、研究中心创始主任陈国青在致辞中介绍了研究中心自2004年成立以来取得的一系列重要成果，包括举办系列中国零售论坛、研讨零售领域的前沿课题、发表大量研究论著、积极进行智库和政策研究、开展深入的国际合作交流，在学界、业界和政界产生了广泛影响。陈国青指出，在数字经济、平台生态、数智赋能的大背景下，零售不仅作为营销学科的重要领域呈现出新特征及其前沿议题，也是信息管理、供应链管理、组织与战略管理等多学科关注的交叉领域。本次论坛的主题是智慧零售，紧扣近年来生成式人工智能技术对于零售领域的冲击与融合的新情境和发展趋势，也给相关领域的研究和应用带来了广阔的探索和创新空间。

陈国青致辞

研究中心主任，清华经管学院市场营销系教授、系主任孙亚程在致辞中对一直以来支持研究中心发展的各位专家学者表示感谢，并总结了当前零售行业和研究问题的现状和发展趋势，介绍了各位论坛嘉宾接下来的主旨报告。

孙亚程致辞

浙江大学管理学院教授、副院长王小毅发表题为“营销智能驱动零售增长：算法，业务模型与经营思路”的主旨演讲，介绍了零售深度强化学习的研究，以及团队正在探索的零售垂直大模型，探讨了浙江大学基于人工智能时代的需要所作出的人才培养改革。北京理工大学管理学院教授，市场营销系系主任马宝龙发表题为“制造企业如何构建零售导向竞争力？”的主旨演讲，他以自己在业界推动营销变革的亲身经历，探讨了传统企业如何进行数字化的智慧零售变革，强调了企业要以零售为导向建立各项能力。复旦大学管理学院教授卢向华发表题为“个性化推荐隐私关闭与用户多样化购买研究”的主旨演讲，介绍了正在进行的用户个性化推荐隐私相关的研究，对比了关闭个性化推荐前后对消费者选择行为的影响和背后的机制。清华经管学院教授李飞发表题为“关于零售学术问题研究的几个思考”的主旨演讲，回顾了研究中心的发展历程，并感谢陈国青教授对研究中心的大力支持。他阐述了零售研究的必要性和重要意义，强调了零售学术研究中的兴趣和能力的重要性，指出研究要对社会有长远的意义。

主旨演讲（从左至右、从上至下：王小毅、马宝龙、卢向华、李飞）

19日下午的会议由研究中心副主任刘文静主持。北京中科锐星科技发展有限公司董事长李文功发表题为“无人零售的社会化协作模型探索”的主旨演讲，介绍了例如知码开门等线下线上结合的实体零售模型的探索项目。爱笔商业数智研究院院长，数据价值部门总监邹逸浚发表题为“空间大数据驱动线下零售精细化运营”的主旨演讲，通过详实的案例展示了如何应用数据实现店铺经营赋能和场内流量提效等线下空间数字化与智能化方案。中国人民大学信息学院教授许伟发表题为“数字营销中基于人工智能的销量分析与预测研究”的主旨演讲，从技术角度分析了大数据时代数据如何赋能数字营销。中南大学商学院教授周艳菊发表题为“电商直播带货中素人营销的价值”的主旨演讲，深入探讨了素人主播在直播带货场景中的独特优势和实际应用价值，为与会者带来了前沿的学术视角和实践指导。

主旨演讲（从左至右、从上至下：李文功、邹逸浚、许伟、周艳菊）

郭迅华（左）、刘文静（右）主持

随后，进入圆桌论坛环节，西南财经大学工商管理学院吴邦刚教授担任主持，组织小组成员及参会嘉宾围绕“产学融合的智慧零售创新”展开讨论，并形成共识。

圆桌论坛

会议最后，孙亚程总结发言表示，与会者因对零售创新的共同关注而齐聚一堂，为推动产学研深度融合携手努力。他强调，学界应发挥专业优势，帮助企业降低试错成本。同时，企业也应支持学术研究，共同积累知识与经验。孙亚程还提到，研究中心将继续作为交流与合作的平台，致力于在共识和共情的基础上共事，共创智慧零售的美好未来。

合影

本次论坛不仅加深了对智慧零售领域的理解，也为学术界与产业界的进一步合作提供了新的启发与契机。研究中心将继续促进国内零售业与国际零售业、企业之间和学术界之间的交流与合作，提升中国零售行业的实践和科研水平。

供稿：清华大学经济管理学院中国零售研究中心

编辑：张晓雪

审核：卫敏丽