编者按：皎皎玉兰尽落，蓊蓊绿叶新生。在清华大学112岁生日、经管学院39岁生日之际，我们走近几位青年教师的心，分享他们选择回到母校的温暖与团圆，记录他们不曾停息的奋斗旅程，感受他们对园子的深情与热爱。“清华几乎是所有校友的第一选择。”这句话，说出了多少人的心声！让我们一起，拥抱母校、赶赴浪潮、追逐梦想……

杨柳，清华大学经济管理学院管理科学与工程系长聘副教授。主要研究领域为排队经济学、行为经济学。关注数字经济、共享经济中数据驱动的运营管理，以及运筹学与运营管理在智慧医疗与大健康领域中的应用。曾获2019约翰霍普金斯公共卫生学院教学优秀奖、2013清华大学经济管理学院先进工作者、2004-2009杜克大学研究生院博士生奖学金、2003-2004 新加坡政府奖学金等。

为国家发展贡献一己之力

2010年博士毕业后，杨柳毅然选择回国，进入清华任教。当时国内氛围非常开放和包容，也处于转型发展的过程。“在这样一个时间节点，我特别想成为为祖国发展贡献力量的一员。”杨柳的目光温和而笃定、语气平静又铿锵。

对杨柳来说，在国内任教意味着和学生之间会有更多的熟悉感和亲近感，特别是为国家培养未来栋梁的成就感，这是在国外从事教学工作所远不能及的。她希望可以通过自己的科研和教学，带给学生一些启示。在和学生教学相长的过程中，共同进步，更多地探索这个世界，为社会的进步贡献力量。

杨柳

为学生打开一扇窗

清华经管学院为学生提供充足的成长空间，特别是学院逐渐丰富、体系化的通识课程给杨柳留下深刻印象。在她看来，通识课程的关键并不在于知识的理解和应用，而在于为人生奠定一个基础底色——人生是多彩的，学科是多面的，世界是多样化的。“或许未来，在研究经济学问题时，一个物理学或神经生物学的观点会启发灵感，创新就这样产生了。埋下这些种子是很重要的，将来会开出各种各样绚丽的花。”她相信，如果能够给学生们打开一扇窗，凭借他们的活力、好奇心与求知欲，一定能开辟出一条与众不同的路。

从入职开始，杨柳就一直在努力践行这一点。在教运筹学、统计和随机建模等数学课程时，她不只教授同学们数学方法，更重要的是传递数学思想背后的逻辑是什么，一个学科发展的逻辑是什么，把这些成体系地带给学生，希望可以引发他们更深层次的思考。

谈到学院这十余年的变化，杨柳认为，最大的变化是更加国际化，氛围更自由，老师和学生之间的联系更加紧密，老师与老师之间思想碰撞也更多了。在这里，老师和学生有机会接触到来自全国各地、乃至全世界范围内的优秀学者，可以与热情的、胸怀世界的、深刻的灵魂们自由碰撞——这对于做研究来说非常重要。

杨柳认为，这样的氛围逐渐形成后，很多事情都会水到渠成。“科研的本质，创新产生的本质，不是只靠外在激励，更多的是每一个学者内在的个人追求和对科研的热爱，再加上一个让思想自由碰撞的平台，最终实现百花齐放。”

科研教会我们很多做人的道理

回望十余年科研路，杨柳说自己是“窥一斑而知全豹”，从一个小点切入，沿着一条线索向各个方向深入探究，感受学科架构的巧妙和人类思想的深度。杨柳有一个研究方向是排队经济学。一个排队系统就可以被看作一个小型的人类社会。首先，个人在其中的决策面临很强的来自于到达和服务的不确定性，那么我们在不确定性下的决策问题中积累的知识就会发挥作用；其次，人跟人之间是互相影响的，在排队系统中体现为负的外部性，也就是说一个人的出现会导致排在他后面的人等待更长的时间，这一点特质会对排队系统的管理带来深刻的影响，例如任由人们自由选择是否排队，会导致一个过分拥堵的系统，那么我们可以设置怎样的机制来疏解拥堵，从而使社会福利最大化呢？如果人们在一个排队系统中反复交互，他们之间在有利益冲突的情况下可以达成一定程度的合作吗？杨柳的研究试图回答这些问题。其实负外部性在许多社会问题中都有，大的命题如控制流行病的传播，大气污染的防治，等等。最后，排队规则的设置中，又体现了对于公平和效率这两个目标的追求，这两个目标是否可以都达到？在什么时候可以都达到？如果不能都达到的时候该如何取舍和优化？随着科技发展排队形式也有了许多变化，比如出现了预约制和线上虚拟排队，这时的公平和效率又该如何衡量？如何优化？对于这些问题的研究，不但能够加深对于排队系统的理解，更能够让人对社会中对相对宏大的命题有更深刻的认知。

在杨柳看来，科研在带给学者精神盛宴的同时，也培养了优良的品质。作为科研工作者，懂或不懂，自己要清楚，如果一旦想欺骗自己，那会产生非常糟糕的后果。“这里面来不得半点虚假。正直是对自己的要求，不是别人贴的一个标签。”学术研究需要勇气。“在研究一个新领域的时候，我们都是赤子。”知识更新如此之快，我们不可能全都学完的，可那又怎么样？慢慢学，一点点学。经过深刻理解的各学科的知识点在脑海中形成网络之后，思想就产生了。

杨柳认为，科研教会我们很多做人的道理，把这些道理用在其他地方，会奠定幸福的基础。

每一种经历都有价值

在杨柳看来，国家和社会为同学们提供了大有可为的平台。选择任何方向、任何行业，只要是自己想做的事情，都可以做下去。重点是真的有热情，有内驱力。她希望同学们能在大学阶段静心探索，找到未来的努力方向，把自己的创造力完全发掘出来，不辜负自己的天赋，实现自我，贡献社会。“时间过得很快，我们要沉下心来好好积累。”

“生活永远有不确定性，但你努力学习，积极尝试，一定会克服不确定性带来的焦虑，会越来越踏实，越来越自信。”杨柳回忆在读博士时，也有很长时间的迷茫期，经历过很多摸索，才找到适合自己的路。现在回过头看，迷茫期并没有让她遗憾。“每一种经历都有它的价值。”如果没有迷茫期，可能现在自己也不会这么笃定。只要找到方向，沿着目标一直往前走，就很好。

转自：清华大学经济管理学院