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《基业长青》是《哈佛商业评论》评出的20世纪90年代两本最重要的管理书籍之一。它的创作耗时6年,在数十人研究了18家世界顶级企业的经营理念的基础上,总结出这些公司具有普遍规律性的管理理念、组织结构和行为方式。它创造性地打破了关于企业管理与运作的种种旧观念,提出了许多新颖的见解,为有志于建立持久而业绩卓越的公司的经营管理者提供了实际指导。
该书自1994年出版,15年来,一直为全球企业家及商学院师生所关注。2002年5月,该书中文版由中信出版社出版。随后,该书的第二版面世。第二版中,新添了第11篇。全书包含以下要点:
1、翘楚中的翘楚
2、造钟,不是报时
3、利润之上的追求
4、保存核心,刺激进步
5、胆大包天的目标
6、教派般的文化
7、择强汰弱的进化
8、自家长成的经理人
9、永远不够好
10、起点的终点
11、构建愿景
本书的作者是詹姆斯·C·柯林斯和杰里·I·波拉斯。柯林斯曾任教于斯坦福大学商学院,获得过该学院的杰出教学奖。此前,他还在麦肯锡公司和惠普公司任职。波拉斯是斯坦福大学商学院担任组织行为与变化的弗雷德·H·梅里尔教授。此前,他曾在通用电气公司和洛克希德公司任职。
正是由于这两位作者兼备深厚的学术功底与在一流公司工作的实践经验,才创作出了这本历久弥新的杰作。在书中,作者这样介绍他们的创作动因。
1988年,我们开始探究企业“远见”问题。确实有“远见”这种东西吗?如果有,它到底是什么?从何而来?为什么企业会做出高瞻远瞩的事情?我们从《财富》杂志500强中的工业类和服务类公司排行榜中选出18家高瞻远瞩公司,一组真正杰出、历经岁月考验的公司(这些公司平均创立日期是1897年),同时,我们为每一家高瞻远瞩公司精心选择了一家对照公司,一组历史相当、但是未能获得同等卓越地位的优秀公司,做比较研究。我们研究它们处于草创时期、处于中型企业时期、处于大型企业时期的情形;研究它们如何应对世界发生的急剧变化(两次世界大战、大萧条、科技革新、文化动荡等等)而基业长青。整个研究、写作期间,我们不断地问:“是什么使这些真正独特的公司有别于其它公司?”
该研究的两个立足点是:
1、找出高瞻远瞩公司共同拥有的、使它们有别于其它公司的基本特质和动力,并把这些发现化为有用的概念架构。
2、有效地把这些发现和观念向大家介绍,以便影响管理方法,造福想创立、构建和维持高瞻远瞩公司的人士。
在对这18家高瞻远瞩公司进行研究后,作者发现人们对公司经营管理存在很多凭臆想而产生的错误观念,具体而言,可概括为以下12个方面。对照高瞻远瞩公司,作者对人们常陷入的这12种认识上的误区,一一予以剖析。
一、伟大的公司靠伟大的构想起家。
其实,在这18家保持了基业长青的公司中,开始时,有15家并没有伟大构想。建立高瞻远瞩公司的人不见得就比别人更聪明、更有魅力、更有创造力、思想更复杂、更善于想出杰出的构想,这些公司取得的成就在世界上每一位经理、CEO和创业家观念所及的范围之内。成功的重要因素是建立一个公司,并根据形势变化不断修改起初的构想。此外,不管创业理念如何,高瞻远瞩公司初期的成就远不如对照公司。就像龟兔赛跑的寓言一样,高瞻远瞩公司起步时经常步履蹒跚,最终却赢得了长距离的竞赛。
二、高瞻远瞩公司需要杰出而目光远大的魅力型领导者。
实际情况是,这种强人往往会由于独裁或员工的崇拜而对公司长期发展有害。高瞻远瞩公司成功的关键不是人而是制度。书中写道:“回顾我们的发现,有一点特别重要:几乎每一个人都可以担任建立杰出企业组织的主角。”这些公司专心致志地构建一种大而持久的制度,它们追求的是制造时钟,而不是成为报时人。
三、最成功的公司以追求最大利润为首要目的。
考察这些高瞻远瞩公司的历史,“尽量增加股东的财富”或“追求最大利润”一向不是主要的动力或首要目标。这些公司追求包括赚钱在内的一组目标,赚钱不是其惟一的目的,它们为一种核心理念指引,这种理念包括核心价值和超越只知赚钱的使命感。研究的结果是,从长期看,高瞻远瞩公司要比纯粹以盈利为目标的对照公司会赚更多的钱。
四、高瞻远瞩的公司拥有共通的“正确”价值组合。
就高瞻远瞩公司而言,其实并没有普适性的价值组合。两家公司可能拥有截然不同的理念,却同样属于高瞻远瞩之列。不同公司应有不同的价值观,只要适合于本公司就都能成功。
五、惟一不变的是变动。
其实高瞻远瞩公司的核心理念,比如公司的基本目的,是稳如磐石的。从不随时代潮流而变动,甚至百年不变,即使企业运作发生某些变化时,也从不有损于早已确定的核心理念。在确保核心理念稳固之余,这些公司也具有追求进步、适应变化的强大动力。
六、绩优公司事事谨慎。
局外人可能臆度高瞻远瞩公司严肃而保守,其实,这些高瞻远瞩公司都有宏伟的计划,并以此刺激、调动、吸引员工奋发图强,使员工活力迸发,并创造巨大的前进动力。
七、高瞻远瞩公司是每一个人的绝佳工作地点。
其实,只有那些符合高瞻远瞩公司需要的员工,该公司才是其工作的绝佳处所;不适应的员工会像病毒一般被排除。
八、最成功的公司的最佳行动都是来自高明、复杂的战略规划。
高瞻远瞩公司的发展如同生物物种的进化过程,是在机会选择中成长的,机遇具有重要作用。回首过往的辉煌历程,看似高明的远大眼光和事前规划,经常都是“我们多方尝试,保留可行的项目”的结果。达尔文《物种起源》中有关生物物种进化的相关概念,比任何关于公司战略管理的教科书都能更好地说明某些高瞻远瞩公司的成功之道。
九、公司应礼聘外来的CEO,才能刺激根本变革。
高瞻远瞩公司的CEO都是自己培养的,这样有利于引发重大的变革和产生新构想。比如通用电气公司,在一个世纪里,都有像韦尔奇一样的杰出人才担任CEO,而且全部都是公司内部自行培养的,这的确是通用电气成为高瞻远瞩公司的关键原因之一。
十、最成功的公司最注重的是击败竞争对手。
公司最大的竞争对手是自己,不是要击败对手,而是要战胜自我,要克服自我满足。高瞻远瞩公司能够得到特殊的地位,是因为一个简单的事实:自我要求极为严格。要成为高瞻远瞩公司并保持这种地位,极需平凡的、旧式的纪律和辛苦工作,还要有发自内心、对任何自满和沾沾自喜都深恶痛绝的心理。在回顾成功的根本因素时,小马里奥特说道,纪律是世界上最重要的事情。没有纪律,就没有品格,没有品格,就没有进步。逆境给我们成长的机会,而且,我们通常会得到追求的东西。如果我们在问题产生时能够克服,我们的品格会大为提高,促使我们成功的素质也会大为提升。
十一、 鱼与熊掌不可兼得。
在经营管理中,不少经理人会用“非此即彼”来框限自己,认定两种表面冲突的力量或理念不能并存。比如,有人会认为变革和稳定不能并存;低成本和高品质不能并存;为股东创造财富和为人类行善不能并存。其实,如同中国太极阴阳变幻,正因为有了看似对立的事物,彼此才得以存在。如果没有了参照,也就无所谓好与差。高瞻远瞩公司通过想办法,不受“非此即彼”的框限,在实践中做到兼容并蓄。
十二、 公司高瞻远瞩,主要依靠“远见宣言”。
其实,行动比宣言更重要。在创建高瞻远瞩公司的过程中,拟出一篇关于远见、价值观、目的、使命的声明,可能是有用的一步,但仅仅是一千个步骤中的一步。
本书文笔流畅,书中提供了数量惊人的细节和证据,充分有力地支持了作者提出的见解,作者将数百个具体的例子巧妙地组织成了紧密的实用概念框架,使全书有理有据,论证严谨。正如前美国卫生教育和福利部部长约翰·W·加德纳所言“《基业长青》对高度成功、富有生命力的公司进行了生动深入的分析,充满新颖的见解和确凿的结论。这是一个内容紧凑、条理清晰的报告,每个经理人都值得一读。”
徐璐撰稿