《领导力密码》

Dave Ulrich，Norm Smalwood，Kate Sweetman著

中国人民大学出版社

领导力是进入21世纪以来管理学者以及实践者们关注比较多的一个领域，探讨关于领导力的本质、如何形成领导力等问题的文章和著作可以说是汗牛充栋，不计其数。在我们的新书推荐栏目中就曾提到过詹姆斯·库泽斯（JAMES KOUZES）和巴里·波斯纳（BARRY POSNER）提出的五行为模型，即：以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行、激励人心，以及诺埃尔·蒂奇（NOEL M. TICHY）提出的一个思想、价值观、能量、魄力以及故事的领导力模型。

人们之所以如此关注领导力，一个重要原因就在于全球化使得在经济以及政治竞争越来越激烈的环境中，各个组织所使用的技术、规则、流程甚至产品和服务都越来越趋于同质化，要保持企业自身竞争力则越来越依赖于领导力。

本次推荐的由全球人力资源大师戴维·尤里奇（Dave Ulrich）和其合作者所推出的新作《领导力密码》具有以下两个特点：

第一，可能是为了更好地在中国市场上销售本书，作者专门为中文版写了序言，而且对中国经济的表现不惜赞美之词，他列出一个长名单认为这些企业已经成为行业领袖。作者认为中国企业在制造水平、技术、供应链管理等核心能力方面有了长足进步，而在研发、市场、营销、服务等方面也开始崭露头角，但是中国企业还有一种非常必要的能力需要开发，那就是领导力。作者根据中国领导者的特点开出了一个从生理到精神的补药单（具体细节请参看本书中文版序）。

第二，作者把如何才能建立卓越领导力的形形色色的答案，非常简练地浓缩为五条准则，并把这五条准则称为领导力密码，即勾勒愿景，主动变革，激励人心，培养接班人，自我修炼。

这五条准则非常精炼，但却把一个领导者应该扮演的职责战略家、执行者、人才管理者、人力资本开发者等角色以及个人素质提升等内容都包括了进来。下面我们将追随作者看看该如何修炼我们自己的领导力。

领导力密码1勾勒愿景

战略家能够将愿景和分析结合起来，他展望未来，以便创造机遇或抓住机遇。要成为优秀的战略家，就必须避免常见的战略漏洞，即展望了未来，但是却没有实现的具体方式；把今天的数据放入明天就成了战略；过去的成功不能预测未来的成功；不要仅仅关注微小的改变；对不同的股东做不同的承诺。

要做好战略必须遵守以下四项原则，这些原则能够将设想和信念转化为信心和投入。

原则一：以创新为导向

虽然创新被不断提起，但是作者在这里还是不厌其烦地提到了创新问题，并且对于如何才能有创新的理念及方法提出了一些建议：总是问问自己“假如……”，发掘一下可能性；接触领先的思想家们，他们可能是顾客、投资者、员工或者竞争对手；博览群书；如果技术还没有成为你的朋友，那就赶紧吧；学会感受最佳的未来顾客可能面临的问题。

原则二：邀请最精通的外部人士加盟

对于任何一个新战略而言，如果该战略推出的产品和服务没有得到顾客的热情接受，那么最好放弃。

原则三：让每个人都参与公司决策

不要孤军奋战，不要仅仅与部分高级顾问或顾客合作，要激励组织中的其他人来共同参与战略制定。

原则四：保证战略实施的6大要素

战略不是用来给别人看的，必须要保证能够实施和落实。以下六点是要跟踪的要素：

雄心：要想战略扎根下去，必须让员工相信战略的内在价值，在个人层面建立情感联系。

行为：要想使以价值为基础的目标变得可信，就必须将目标转化为具体的行动和行为。

顾客导向：战略领导者要将外部顾客期望转化为企业文化。

原则：战略体现在组织能力和管理流程中，比如人员配置、培训、预算信息技术等。

激励：战略要建立一种情感联系，将员工的个人需求和渴望联系起来。

专注：战略将组织资源和员工注意力集中到优先考虑的事情上。

领导力密码2主动变革

对领导者而言，执行力能够确保战略性的抱负付诸行动，确保目标变成结果，确保期望的未来变成当下的现实。要确保这种执行力，你需要遵循以下五个基本原则：

原则1做变革的推动者

执行必然要求变革，现在没有哪个系统或者流程是处于静止不变的状态。领导者是变革的推动者，既要让个体发生变革，又要变革公司内在的模式和文化。变革中有七个关键因素需要加以注意，分别是：领导支持、需求清晰、目标明确、利益相关者认可、决策流程、投入资源。

原则2有清晰的决策流程

决策制定是明智行动的核心。以下问题可以帮助领导者建立更好的决策制定原则：要做的决策是什么？谁来制定决策？何时制定决策？如何制定好的决策？回答好上述问题就能在很大程度满足决策的流程需要。

原则3确保问责到位

问责制是执行的核心所在，问责制意味着某个人或某个团队有权、有责任做好某事。要做好问责制关键是要有清晰的目标和衡量标准，当然之后要有结果以及相应的反馈。

原则4组建高效的团队

卓越的执行力取决于卓越的团队。一个卓越的团队必须要有清晰的宗旨，明确的管理流程，强有力的关系，不断地学习。

原则5以专业打造“光圈效应”

如果在一些重要方面领导者个人具备合格的能力，就会让周围的人更信任他，因此领导者要确保组织有技术专家。

领导力密码3激励人心

领导力不能独立于追随者而存在，领导者通过激励他人明确战略、执行目标。成功的人才管理者能够最大限度地利用员工，激发出员工的最佳表现。作者巧妙地使用了前人激励员工的做法，并把它们整理成6项决心。

决心1沟通，沟通，再沟通

如果沟通的目的是为了最大限度地调动他人的积极性，获得他们的最大投入，那么最佳的方式就是集中关注几个优先事项，并解释这些事项之所以重要的原因。

决心2为个人和组织设定统一的目标

成员要能以统一的声音来面对市场和顾客，也要有能力作为个体来交谈；要朝统一的方向努力，也要以一种非常个人的方式与组织的宗旨建立联系。人才管理者的工作就是帮助人们用最佳的方式将自己的职业与组织的目标联系起来。此外人才管理者还要承认一个事实，对待不同的人，要采取不同的方式。

决心3提升胜任工作的能力

人岗要匹配，同时也要注意到每个人的长处，要帮助员工认识到自己哪里做得好，哪里做得不够好。

决心4寻求工作和生活的平衡

任何一个人，一旦压力过大都可能陷入抑郁或职业疲惫状态，员工需要足够的资源来应对高要求。领导者要想获得他人的参与、合作、创新、能量和生产力，就要想办法给他们提供资源，以应对压力。

决心5以积极的工作环境吸引人

领导者们应该在工作场所中注入精神准则来营造一个积极的环境。这些精神准则包括，第一，精神准则是来源于创造力、好奇心和开放思想的智慧和知识；第二，精神准则是简单的勇气，面临困难时的坚持和正直；第三，精神准则是人性；第四，精神准则是公正或普遍的公民身份和公平感；第五，精神准则是温和，拥有仁慈、人性和谦虚的美德。

领导者要能够帮助员工超越平常的事物，在工作中看到更伟大的宗旨和意义。

决心6让工作充满乐趣

乐趣的定义可能因不同的人、不同的文化和不同的环境而有所差异，但是有很多方法可以将乐趣带入到工作中，幽默、庆祝、活动、竞赛、奖励和认可、标志、贬低自我、健身中心、礼宾服务等。

领导力密码4 培养接班人

衡量领导力成功与否的标准就在于是否培养了领导力，是否培养了下一代领导者。作者使用了五项承诺来向大家建议培养接班人。

承诺1把正确的人放在正确的岗位上

承诺2创造一致的公司品牌和员工品牌

承诺3成为职业生涯规划师

承诺4吸引并留住人才

承诺5鼓励发展组织内的社交网络

领导力密码5自我修炼

具备个人素质是领导力的终极法则。作为领导者，你要有价值和信念，要通过判断力来赢得人们的信赖，要有不断学习的能力，这样你才能成为战略家、执行者、人才管理者、人力资本开发者。作者把这些称之为个人素质。个人素质是最难培训，最难开发的部分。有些领导者似乎天生就对自己有着敏锐的洞察力，具备个人素质。但是，以下这些建议对于提升个人素质还是有所帮助。

建议1透过细节看本质

清晰的思维是智力与直觉、理性与情感的结合。不要迷失于细节，要透过细节看本质，学习概念化地构建问题，传达更为宏大的目标。思维清晰的领导者能迅速明确重点，并采取行动。

建议2 认识自我

要想进一步认识自我，就问问最了解你的人，他们对你的才能和行为的真实看法。人们容易看到自己的优点，但是对自己的缺点却往往忽视。

建议3控制情绪

成功的领导者能够迅速地从挫折中恢复过来。他们这种情感上的恢复力来源于两个方面：一方面他们是乐观主义；另一方面，他们将失败归结为外部环境的倾向。卓越的领导者能够控制自己的情绪。

建议4保持好奇心

领导者要将组织带往新的方向，就要时刻保持好奇心

建议5性格决定命运

性格、正直、道德和伦理是领导力的基础，体现在大大小小的决策和选择中。

建议6善待自己

领导者通常承受着不可思议的监视和压力，必须要想方设法不断提升自己的能力，善待自己，增强应对困境的能力，你需要在身体、情感、社交等三个方面善待自己。

建议7拥有活力和热情

性情是我们的偏好和自然能力，热情是我们的生命来源和驱动力，来自于我们最深处的价值观和需求。当我们将自己的能力与热情联系起来的时候，我们就发现了意义所在。

本书内容精炼，层次清晰，易于理解。它提供的框架、方法、原则非常利于读者自我诊断并不断改进。对于任何一名想提升自身领导能力的读者来说，都是一本好的指导书。

图书情报中心 张力军执笔