朱红,1993至1996年就读于清华经管学院,获工商管理硕士学位,现任广发证券股份有限公司北京分公司总经理、北京证券业协会副理事长。
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在去采访的路上,我心中一直描绘着这位证券业资深学姐的模样,会不会是一位雷厉风行的女士?然而,出乎意料,第一眼见到朱红,是她高大的身材、亲切的寒暄,婉若邻家大姐。她热情地接待了我们,分享了她在证券界十五年的从业历程。
“临危”之际的清华生活
1993年,朱红考取了清华大学硕士研究生,成为了经管学院的第三届MBA学员。这个选择,对她来说,是一个偶然,更是“临危”之际的“自我救赎”。一年来,朱红一直沉浸在失去姥姥的哀伤中,姥姥是朱红少年、青年时期最亲近的人,突如其来的变故对她打击很大,几乎不知该怎么继续生活。她逃避悲伤的办法是考学——清华MBA,在无穷无尽的做题中麻醉自己,在每晚的用功苦读中发泄自己的悲伤,而这却成就了她与清华的缘份。
回想起三年的清华MBA生活,朱红脸上洋溢着快乐的笑容。“一个仅有20人的小班非常团结、谦让;每逢大雪过后,大家总是凑到一块儿堆雪人、打雪仗;选导师时,男生主动让女生先选;奖学金、助学金大家总是主动谦让给家境困难的同学……”
在清华学习,朱红印象最深的是老师的博学和友爱:徐国华老师的厚重,陈小悦老师的热情,曾道先老师的儒雅,廖理老师的卓越,使得她在获取大量知识的同时,积累了宝贵的精神财富,为她在事业上的厚积薄发奠定了雄厚的基础。而对于清华大学“自强不息、厚德载物”的校训,朱红更是感触深刻。“读书的时候往往会把它当做一种口号,而当你工作多年,拥有一定的事业时,你会发现这句话是那么坚实。‘自强不息’是对自己的要求;而‘厚德载物’是如何对待别人,为他人着想,宜时宜需,宜己宜他”。
朱红与清华的邂逅,成就了她以后的人生。“毕业后也考虑出国,幸亏没有去,留在国内,赶上了中国金融业发展的大好机遇,在清华学习的知识、培养的性格、积累的人脉,使我能够从容、自信地参与到一个国家的发展和一个行业的成长中去。”命运对于强者总是一种激励,不管是好是坏,孕育出的往往是不竭的动力和发展的机遇。
一切从零开始
人们说,好的开始是成功的一半。朱红职业生涯的起点可并不顺利。银行业一直是她的理想,毕业后,她陆续应聘了各大商业银行的相关职位。由于性别的原因,她均被拒之门外。天性乐观的朱红,并没有因此而退却。一次偶然的机会,她与陈云贤博士(曾任广东发展银行副行长、广发证券有限责任公司董事长、党委书记)相遇,促膝长谈之后,她决定投入到证券业的建设和发展中去。对90年代中期的中国经济来说,从事证券行业是一个大胆的冒险,没有人能够准确描绘它的发展前景。尽管如此,充分的自信和澎湃的激情还是促使朱红成为这个行业的一员。
最初,朱红只是承担一些具体工作。谈到自己接触的第一个案例,她笑了,眼神中闪过一丝苦涩。当时,她被安排陪同老板前往杭州参加中牧股份的一个并购招标会。没有丝毫经验的朱红在得知任务后熬了一整夜研读相关资料,并且冒着超重的危险,将行李箱填满了书籍,准备临阵磨枪。而这些在会议现场几乎没有任何作用。“现在想想,当时自己没有经验,给自己的压力太大了。老板就是要带我出去见见世面,经历一下各种场合,自己的心态平和一些,多听就好。在接下来的工作中,也就知道了该怎样去准备,如何把功课做完全、做透彻。 ”
正是抱着这样一种一切从零开始的心态,朱红开始了自己的职业生涯。每一次岗位竞聘,都是一次全新的挑战,全力以赴,积极应对,是她制胜的法宝。十五年来,出色的业绩使她的工作从具体的投资项目,到北京代表处,到营业部,再到现在的华北大区做总经理;业务领域也从投资银行业务,到管理工作,到二级市场,再到全面的管理工作,不停地螺旋式上升。每一个阶段都镌刻了她从零开始、踏实笃行的步伐。
冰心说,“成功的花,人们只惊慕她现时的明艳,然而,当初她的芽儿,浸透了奋斗的泪泉,洒遍了牺牲的血雨”。当我们仰慕朱红卓越的成绩时,怎会想到她曾经因性别而被拒之门外,怎会知道她也曾零基础地开展每项工作,又如何能想象在每一个阶段她经过了怎样的努力!
微笑是最好的妆容
金融行业区别于其他行业最大的特点就是在于它没有实体的产品,更多的是提供服务,而服务质量则是关乎发展的大事。每当公司有新员工入职时,她都会告诉新同事们对客户要真诚、礼貌,第一个要学习的就是微笑——“许多西方人喜欢化妆,因为他们认为这是最起码的礼貌;许多东方人则喜欢素面朝天,认为这样更为真实。我觉得,这只是习惯的不同,但是,对客户的真诚、礼貌是最重要的,微笑是最好的妆容”。朱红如是说。
身为广发证券股份有限公司北京分公司的总经理,管理着700亿资产,下辖10个证券营业部,朱红坦陈,在业务方面,不可避免的会有一些纠纷,甚至会出现诉讼。面对这样的问题,以诚待人和交流沟通是获取别人理解的关键,不管在什么情况下,她都以饱满的热情,微笑地应对,“精诚所至,金石为开”,客户每每被她强大的内心和乐观的精神感染,达成了和解主动撤诉,公司员工在她的领导下也融入到“微笑”的集体中来。
“您是如何修炼出如此强大的内心,能够宽容和热情的对待身边的一切呢?”我不禁好奇地问。朱红拿起桌前的台历,问我看到了什么。我犹豫了一会,告诉她看到了七月份的各个日期。她点了点头,告诉我她看到的是六月的日期。“同一个台历,由于有正反两面,我们两个看到了不同的月份,也许我们会相互争执,但是,其实我们都是正确的,因为我们是用不同的角度看待同一事物,有时可能还会有三面、四面……事物与事物不同,人与人又何尝不是,关键是换位思考”。
咀嚼着这些话,我突然明白,内心的力量才是事业成功的支撑。只有人与人之间的互相充分地沟通和理解才能实施有效的管理,学会倾听才能够让我们更为主动地向他人学习,换位思考又使得我们在理解他人的同时,尊重他人,并最终使自己也获得理解。从朱红的微笑里,看到了她的坦诚、宽容与自信!
助人助己其乐无穷
朱红很感恩现在的生活:事业顺利,家庭幸福,身体健康,自己已经拥有了太多美好的东西,她总记着当年姥姥在世时常说的一句话:“不要总想着自己没有鞋穿,要知道还有很多人没有脚。”她希望能用自己的微薄之力影响他人,帮助他人,回报社会。
对清华,朱红情有独钟。多年来她一直关注着母校的建设与发展,用实际行动不遗余力地践行着自己对母校的爱。她与其他校友一起发起并捐赠了清华大学新百年基金,用于“励教、励学、励业、励志”,支持清华大学的长期发展。她是清华MBA校友导师,在工作之余帮助学弟学妹,为MBA项目的发展建言献策……能为清华做些事,能把自己的收获传递给别人,朱红乐在其中。
在采访接近尾声时,朱红带领我们参观了她所在的公司,在会议室,她指着远处朦胧的轮廓,告诉我们天气晴朗的时候,可以清楚地看西山。循着那个方向,我放眼望去,苍茫林海,烟光岚影中,西山宛如腾蛟起蟒,逶迤连绵。目光再次回到朱红——这位今天采访的学姐,从容不迫,热情洋溢,她的人生举重若轻,铿锵如歌。
采访时间:2011年7月11日
采访地点:广发证券股份有限公司北京分公司
采访人:邢立君 王万忻 鄢镕易(学生记者)
撰稿人:鄢镕易(学生记者)