朱红，1993至1996年就读于清华经管学院，获工商管理硕士学位，现任广发证券股份有限公司北京分公司总经理、北京证券业协会副理事长。

在去采访的路上，我心中一直描绘着这位证券业资深学姐的模样，会不会是一位雷厉风行的女士？然而，出乎意料，第一眼见到朱红，是她高大的身材、亲切的寒暄，婉若邻家大姐。她热情地接待了我们，分享了她在证券界十五年的从业历程。

“临危”之际的清华生活

1993年，朱红考取了清华大学硕士研究生，成为了经管学院的第三届MBA学员。这个选择，对她来说，是一个偶然，更是“临危”之际的“自我救赎”。一年来，朱红一直沉浸在失去姥姥的哀伤中，姥姥是朱红少年、青年时期最亲近的人，突如其来的变故对她打击很大，几乎不知该怎么继续生活。她逃避悲伤的办法是考学——清华MBA，在无穷无尽的做题中麻醉自己，在每晚的用功苦读中发泄自己的悲伤，而这却成就了她与清华的缘份。

回想起三年的清华MBA生活，朱红脸上洋溢着快乐的笑容。“一个仅有20人的小班非常团结、谦让；每逢大雪过后，大家总是凑到一块儿堆雪人、打雪仗；选导师时，男生主动让女生先选；奖学金、助学金大家总是主动谦让给家境困难的同学……”

在清华学习，朱红印象最深的是老师的博学和友爱：徐国华老师的厚重，陈小悦老师的热情，曾道先老师的儒雅，廖理老师的卓越，使得她在获取大量知识的同时，积累了宝贵的精神财富，为她在事业上的厚积薄发奠定了雄厚的基础。而对于清华大学“自强不息、厚德载物”的校训，朱红更是感触深刻。“读书的时候往往会把它当做一种口号，而当你工作多年，拥有一定的事业时，你会发现这句话是那么坚实。‘自强不息’是对自己的要求；而‘厚德载物’是如何对待别人，为他人着想，宜时宜需，宜己宜他”。

朱红与清华的邂逅，成就了她以后的人生。“毕业后也考虑出国，幸亏没有去，留在国内，赶上了中国金融业发展的大好机遇，在清华学习的知识、培养的性格、积累的人脉，使我能够从容、自信地参与到一个国家的发展和一个行业的成长中去。”命运对于强者总是一种激励，不管是好是坏，孕育出的往往是不竭的动力和发展的机遇。

一切从零开始

人们说，好的开始是成功的一半。朱红职业生涯的起点可并不顺利。银行业一直是她的理想，毕业后，她陆续应聘了各大商业银行的相关职位。由于性别的原因，她均被拒之门外。天性乐观的朱红，并没有因此而退却。一次偶然的机会，她与陈云贤博士（曾任广东发展银行副行长、广发证券有限责任公司董事长、党委书记）相遇，促膝长谈之后，她决定投入到证券业的建设和发展中去。对90年代中期的中国经济来说，从事证券行业是一个大胆的冒险，没有人能够准确描绘它的发展前景。尽管如此，充分的自信和澎湃的激情还是促使朱红成为这个行业的一员。

最初，朱红只是承担一些具体工作。谈到自己接触的第一个案例，她笑了，眼神中闪过一丝苦涩。当时，她被安排陪同老板前往杭州参加中牧股份的一个并购招标会。没有丝毫经验的朱红在得知任务后熬了一整夜研读相关资料，并且冒着超重的危险，将行李箱填满了书籍，准备临阵磨枪。而这些在会议现场几乎没有任何作用。“现在想想，当时自己没有经验，给自己的压力太大了。老板就是要带我出去见见世面，经历一下各种场合，自己的心态平和一些，多听就好。在接下来的工作中，也就知道了该怎样去准备，如何把功课做完全、做透彻。 ”

正是抱着这样一种一切从零开始的心态，朱红开始了自己的职业生涯。每一次岗位竞聘，都是一次全新的挑战，全力以赴，积极应对，是她制胜的法宝。十五年来，出色的业绩使她的工作从具体的投资项目，到北京代表处，到营业部，再到现在的华北大区做总经理；业务领域也从投资银行业务，到管理工作，到二级市场，再到全面的管理工作，不停地螺旋式上升。每一个阶段都镌刻了她从零开始、踏实笃行的步伐。

冰心说，“成功的花，人们只惊慕她现时的明艳，然而，当初她的芽儿，浸透了奋斗的泪泉，洒遍了牺牲的血雨”。当我们仰慕朱红卓越的成绩时，怎会想到她曾经因性别而被拒之门外，怎会知道她也曾零基础地开展每项工作，又如何能想象在每一个阶段她经过了怎样的努力！

微笑是最好的妆容

金融行业区别于其他行业最大的特点就是在于它没有实体的产品，更多的是提供服务，而服务质量则是关乎发展的大事。每当公司有新员工入职时，她都会告诉新同事们对客户要真诚、礼貌，第一个要学习的就是微笑——“许多西方人喜欢化妆，因为他们认为这是最起码的礼貌；许多东方人则喜欢素面朝天，认为这样更为真实。我觉得，这只是习惯的不同，但是，对客户的真诚、礼貌是最重要的，微笑是最好的妆容”。朱红如是说。

身为广发证券股份有限公司北京分公司的总经理，管理着700亿资产，下辖10个证券营业部，朱红坦陈，在业务方面，不可避免的会有一些纠纷，甚至会出现诉讼。面对这样的问题，以诚待人和交流沟通是获取别人理解的关键，不管在什么情况下，她都以饱满的热情，微笑地应对，“精诚所至，金石为开”，客户每每被她强大的内心和乐观的精神感染，达成了和解主动撤诉，公司员工在她的领导下也融入到“微笑”的集体中来。

“您是如何修炼出如此强大的内心，能够宽容和热情的对待身边的一切呢？”我不禁好奇地问。朱红拿起桌前的台历，问我看到了什么。我犹豫了一会，告诉她看到了七月份的各个日期。她点了点头，告诉我她看到的是六月的日期。“同一个台历，由于有正反两面，我们两个看到了不同的月份，也许我们会相互争执，但是，其实我们都是正确的，因为我们是用不同的角度看待同一事物，有时可能还会有三面、四面……事物与事物不同，人与人又何尝不是，关键是换位思考”。

咀嚼着这些话，我突然明白，内心的力量才是事业成功的支撑。只有人与人之间的互相充分地沟通和理解才能实施有效的管理，学会倾听才能够让我们更为主动地向他人学习，换位思考又使得我们在理解他人的同时，尊重他人，并最终使自己也获得理解。从朱红的微笑里，看到了她的坦诚、宽容与自信！

助人助己其乐无穷

朱红很感恩现在的生活：事业顺利，家庭幸福，身体健康，自己已经拥有了太多美好的东西，她总记着当年姥姥在世时常说的一句话：“不要总想着自己没有鞋穿，要知道还有很多人没有脚。”她希望能用自己的微薄之力影响他人，帮助他人，回报社会。

对清华，朱红情有独钟。多年来她一直关注着母校的建设与发展，用实际行动不遗余力地践行着自己对母校的爱。她与其他校友一起发起并捐赠了清华大学新百年基金，用于“励教、励学、励业、励志”，支持清华大学的长期发展。她是清华MBA校友导师，在工作之余帮助学弟学妹，为MBA项目的发展建言献策……能为清华做些事，能把自己的收获传递给别人，朱红乐在其中。

在采访接近尾声时，朱红带领我们参观了她所在的公司，在会议室，她指着远处朦胧的轮廓，告诉我们天气晴朗的时候，可以清楚地看西山。循着那个方向，我放眼望去，苍茫林海，烟光岚影中，西山宛如腾蛟起蟒，逶迤连绵。目光再次回到朱红——这位今天采访的学姐，从容不迫，热情洋溢，她的人生举重若轻，铿锵如歌。

采访时间：2011年7月11日

采访地点：广发证券股份有限公司北京分公司

采访人：邢立君 王万忻 鄢镕易（学生记者）

撰稿人：鄢镕易（学生记者）