访市场营销系系主任赵平教授

2004年6月4日，清华经管学院的市场营销系正式成立。学院领导在成立大会上指出之所以要建立独立的市场营销系，主要目的就是要让清华经管学院在工商管理的核心专业领域中有更大的发展。为进一步了解市场营销系的发展目标和学科建设规划，我们专门采访了市场营销系的系主任赵平教授。

市场营销是一个比较成熟的学科，从商学院成立的时候，就有这个学科了。市场营销学主要研究如何帮助企业把产品推向市场，这个学科一直在不断的发展，研究的前沿问题也在不断变化。国际上在该领域有突出成就的学院有很多，例如美国的沃顿商学院、哈佛商学院、MIT斯隆管理学院、斯坦福商学院，这些都是我们学习的榜样。

“实际上把学术水平搞上去，队伍水平提高，在国内处于领先地位，在国际也能处于先进水平，这就是我们的目标”赵平教授用非常朴实的语言表达了他对市场营销系的期望。基本思想就是希望经过三到五年的努力能够达到国内明显领先水平，并在国际上有一定的影响。

师资力量相对较强

清华经管学院新建的市场营销系有10位教师，其中2位教授，5位副教授，3位讲师，赵平教授认为目前市场营销系的师资力量和其他几个系相比还是比较有优势的。一方面是由于该系现有的教师基本都有博士学位，基础非常好，另外一方面，几位年轻的副教授都在各自的领域有所建树，而且各有特长。

在师资队伍建设方面，市场营销系计划在三年之内教师人数能够达到15位，并且保持这个规模，引进人才的对象主要锁定在国外顶尖的几所商学院的博士毕业生。另外，还聘请一些国际知名教授来做短期访问、讲座和交流，合作一些研究课题。当然，不仅仅要引进优秀的人才，也要让自己的老师走出去，市场营销系还计划派出若干教师到国外顶尖的学校进行学习交流。

赵平教授认为，目前国际上比较有影响力的学术型大学的营销专业，一般都是拥有一些颇有建树的大师，他们能够在一些领域内或学科做到国际一流，也就成就了这些一流的学院或学校。所谓：“大学，非大楼之谓也，乃大师之谓也”就是这个道理，因此，市场营销系非常注重团队的建设，好的团队与个人成长相辅相成。

研究领域特色突出

市场营销系现有研究专长和领域已经形成一些特色，例如，李飞副教授，在商业领域、流通领域等方面的研究做的很不错；胡左浩老师做服务营销、家用电器行业、跨国公司的营销等方面做的比较好，宋学宝老师在服务营销、广告管理等方面都有建树等等，这些教师都是在市场营销领域做了很长时间，有很好的积累。

赵平教授本人的主要研究方向包括：第一，用户满意的理论和方法研究，这在国内是处于明显领先地位的，每年都会为国家做一些大的项目，例如国家质检总局在评国家名牌的时候，连续多年是由我们来做数据的收集、分析和具体的整理。另外，还给铁道部、信息产业部做一些课题。第二，是在品牌权益的测量以及品牌建设方面，这是赵平教授研究的主攻方向，因为这一课题非常符合实践需要，在国际市场营销研究领域的优先级排序也是排在第一位的。赵平教授已经指导了若干硕士生和一位博士生做了毕业论文，另外还有一个博士后正在做这方面研究。第三，对广告效果的监控与测评，这在国际上也是前沿课题。目前很多企业在广告花费上盲目性很大，不知道投放广告之后有什么样的用途，有多大用途，因此企业界对这一领域的研究需求很大。

在科研方向确定的基础上，市场营销系在未来发展规划中，还对教师的科研成果提出一些具体的要求：例如，每年每位老师至少在国内权威期刊上发表一篇以上的文章，整个系至少有一项以上的自然科学基金项目，三年能申请下一项重大项目或重点项目。在论文专著学术成果方面，赵平教授说市场营销系在正式重组之前，该领域研究的教授们和博士生们已经做了很多努力，今年在学术研究上有比较大的收获，已经在权威和重点的期刊上发表了十几篇论文，整个的研究水平提升比较快。

除此之外，针对目前国内市场营销领域还没有一本纯学术的期刊的情况，市场营销系还计划主办一本期刊《营销科学学报》，英文名字《Journal Marketing Science》，邀请国内营销领域的主要专家组成该学报的编委和审稿人，号召一些国际上知名的华裔学者协助。预计今年十月要启动这计划，今后每年开一次会，成立专门的论文评审和翻译小组，把国内好的论文推荐到国际上去。相信这对于交流学术成果、扩大影响，提高清华经管学院市场营销管理方面的学术水平和地位非常有意义。

研究平台不断完善

市场营销系现有的研究平台有企业研究中心下属的市场研究室。这个实验室能够提供全国范围内各种消费品主要品牌市场份额数据、品牌形象数据、产品质量满意度数据、性价比数据、消费者忠诚度数据，以及一些专门研究数据，除了每年给国家做数据之外，也给市场营销系的研究，提供现成的数据平台。另外，市场营销系还在筹建中国企业研究中心整合营销沟通研究室，以及与人力资源与组织行为系合作的“行为与沟通实验室”，这些研究室和实验室能够进行相关领域的深入理论研究、与消费心理有关的等等试验。目前这些研究室和实验室都已经获得批准，正在筹建中。

好的研究平台对于吸引国际上市场营销领域的知名学者前来讲学交流是非常有促进作用的，例如，去年国际整合营销传播大师舒尔茨教授的来访讲学，我们所付的薪酬对他来说没有吸引力，但是他还是非常高兴的来了，正是由于他们看到我们非常重视研究，研究平台很好，与我们在一起合作，能够有所收获。

规范课程 数量稳增

课程建设方面，赵平教授介绍说，“目前市场营销系主要考虑要规范一些课程，和国际上著名学术型大学相比，如何更靠近他们的水平”。市场营销系未来规划的博士课程包括四个方面：消费行为研究、营销研究（怎样了解市场的情况，怎样做分析等方面的内容）、策略方面的研究、以及营销管理前沿课题。其中有些课程市场营销系已经在开设，个别课程是由国外的教授来讲授的，未来希望逐步地由学院自己的教师来承担这些课程。

针对硕士研究生的课程，市场营销系是计划能够增加一些新的课程。因为，国外先进的商学院，如沃顿、斯隆、哈佛等商学院，必修课和选修课的数量都达到了三、四十门。市场营销系在一时无法达到这个数量的情况下，计划开设15门左右硕士和MBA课程，让学生们能够有更多的选择自由，另外还要让课程符合经济发展的要求和学术界研究前沿问题。

赵平教授也承认教学和科研之间会有一些矛盾，教授的教学任务是每学期96个学时，副教授和讲师是144个学时。“授课的压力比较大，但是也必须做，因为学校的目标是培养人，做研究的目标也是培养人。有些创新性的研究对社会也有贡献，对经济建设也有贡献，但教书还是基本职责”。

完成一本自己的《营销管理》教材

多年来国内使用的市场营销教材都是美国菲利浦.科特勒的《营销管理》，这本教材很好，也非常流行，美国领先的商学院都使用这个教材。但是，这本教材很大程度上没能反映中国的国情。为了能够反映中国特色，市场营销系的教授们立志要编写一本自己的《营销管理》教材，系里的教师已经筹划了一年多，预计在今年10月就能完成撰写，明年年中就能够出版并且配备相应的教学指导书。

赵平教授告诉我们：很希望这本教材的质量能够和菲利浦.科特勒的书相当，而且能够反映中国的国情，便于国内其他院校采纳。清华经管学院市场营销系希望通过这本书，不仅仅在学术领域，还能够在学生范围内、企业范围内形成一些影响力。

赵平教授原先就是企业管理系的系主任，谈到系主任在带领一个系成长的过程中有哪些作用时，他说担任系主任有时会分担自己的一些精力，但是除此之外也有积极的作用，系主任不是一种负担。一位系主任应该做到以下几条：第一，给大家创造研究的条件、平台和资源。第二、应该是有一些前瞻性，告诉大家我们应该做什么，在哪些领域做，能看的别人远一点，看到世界的前沿问题，分析自己的能力和资源，确定研究的可行性。第三，组织大家协作，整合资源，团结大家一起来把事情做好。第四，就是要考虑好怎样吸纳一流的人才、优秀的师资。

最后，我们谈到原来的企业管理系分拆后教师们如何协作的问题。赵平教授说，目前三个系的支部还在一起，原来老师们就十分熟悉，大家经常互相交流各自的研究。企业管理系虽然分拆为三个系，但是这三个系所研究的内容还是紧密联系的，因此，将来的很多研究课题都会要求大家协作支持一起来做。